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Allgemeine Geschäftsbedingungen von CarDelMar für die Vermittlung von Mietwagen über www.volksmietwagen.de

1. Vermittlung
CarDelMar vermittelt Ihnen Mietfahrzeuge in vielen Urlaubsgebieten zu attraktiven Festpreisen. Der Mietvertrag wird vor Ort mit lokalen Autovermietern zu dessen Konditionen geschlossen. Bitte beachten Sie die Informationen in unserem Voucher und dessen Anlagen.

2. Inklusivleistungen

a) Paket mit Selbstbeteiligung im Schadensfall:
Die ausgewiesenen Preise enthalten stets folgende Leistungen:
- unbegrenzte Kilometer,
- Haftpflichtversicherung (Deckungssumme zumeist in der Höhe beschränkt gemäß lokaler Bedingungen oder Zusatzversicherung durch lokalen Autovermieter; vgl. unten Ziffer 22.)
- Vollkaskoschutz und KfZ-Diebstahlschutz (mit Selbstbeteiligung)
- Flughafensteuer und -bereitstellung sowie alle evtl. weiteren lokalen Steuern, wenn nicht auf Ihrem Voucher ausnahmsweise etwas Abweichendes festgehalten ist.

b) All-Inclusive Paket
Die ausgewiesenen Preise enthalten stets folgende Leistungen:
- unbegrenzte Kilometer,
- Haftpflichtversicherung (Deckungssumme zumeist in der Höhe beschränkt gemäß lokaler Bedingungen oder Zusatzversicherung durch lokalen Autovermieter; vgl. unten Ziffer 22.)
- Vollkaskoschutz und KfZ-Diebstahlschutz (mit Selbstbeteiligung und ggf. Ersatz der Selbstbeteiligung durch CarDelMar, vgl. unten Ziffer 23.) und Flughafensteuer und -bereitstellung sowie alle evtl. weiteren lokalen Steuern, wenn nicht auf Ihrem Voucher ausnahmsweise etwas Abweichendes festgehalten ist.

c) All-Inclusive Plus Paket
Die ausgewiesenen Preise enthalten stets folgende Leistungen:
- unbegrenzte Kilometer,
- Haftpflichtversicherung (Deckungssumme zumeist in der Höhe beschränkt gemäß lokaler Bedingungen oder Zusatzversicherung durch lokalen Autovermieter; vgl. unten Ziffer 22.)
- Vollkaskoschutz und KfZ-Diebstahlschutz inklusive Glas- und Reifenschäden (mit Selbstbeteiligung und ggf. Ersatz der Selbstbeteiligung durch CarDelMar , vgl. unten Ziffer 23.) und Flughafensteuer und -bereitstellung sowie alle evtl. weiteren lokalen Steuern, wenn nicht auf Ihrem Voucher ausnahmsweise etwas Abweichendes festgehalten ist.

 

d) All-Inclusive Gold Paket
Das All-Inclusive Gold Paket ist nur für die USA und Kanada buchbar. Die ausgewiesenen Preise enthalten stets folgende Leistungen:

- das All-Inclusive Paket

- alle Zusatzfahrer gratis

- eine Tankfüllung gratis

3. Preise
Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in EURO angegeben. Beachten Sie die Gültigkeitsdauer der Preise. Rabattaktionen sind nicht miteinander kombinierbar.

4. Reservierung Online
Die Reservierung Ihres Fahrzeuges führen Sie Online auf unserer Webseite oder telefonisch über unser Call Center durch. Sie erhalten sodann Ihren Voucher per E-Mail, Fax oder Post. Der Voucher weist Ihre Reservierung nach und ist bei der lokalen Autovermietung vor Ort vorzulegen, der auf dieser Basis den Mietvertrag mit Ihnen schließt.

5. Rücktrittsvorbehalt
CarDelMar muss sich vorbehalten, für die Dauer von 7 Tagen nach Bestätigung der Reservierung von der Reservierung dann zurücktreten zu können, wenn der lokale Autovermieter die Vermietung des Fahrzeuges verweigert. Über den Rücktritt wird Sie CarDelMar unverzüglich per Telefax, E-Mail oder Post informieren. Bereits erbrachte Zahlungen werden selbstverständlich unverzüglich zurückerstattet.

6. Pflichten der Kunden
Es ist Ihre Pflicht, sicherzustellen, dass Ihr Email-Postfach aktiv und empfangsbereit ist und die Kapazität Ihres Email-Postfachs jederzeit für eingehende Emails ausreicht, so dass Sie rechtzeitig von den eingehenden Inhalten der Emails Kenntnis erlangen können. CarDelMar haftet nicht für Schäden, die aus einer solchen von Ihnen zu vertretenden Pflichtverletzung resultieren und bei Beachtung der Pflichten hätten verhindert werden können.

7. Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte. Ihre Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Buchung mit dem Rechnungsbetrag belastet. Bitte beachten Sie: Eine Buchung, die zunächst auf Anfrage ist, wird erst am Tage der Bestätigung Ihrer Kreditkarte belastet.

8. Reservierung nach Fahrzeuggruppen
Sie reservieren bei uns keine einzelnen Modelle, sondern nach Größe, Leistung oder Typ eingeteilte Fahrzeuggruppen. Wenn Sie ein konkretes Modell wünschen, werden wir allerdings versuchen, Ihnen genau dieses Modell zur Verfügung stellen zu lassen. Sollte ein Fahrzeug Ihrer Fahrzeuggruppe nicht vorhanden sein, wird Ihnen ein Fahrzeug einer höheren Kategorie zum vereinbarten Preis bereitgestellt.

9. Mietvertrag
Ihren Mietvertrag schließen Sie direkt vor Ort mit der lokalen Autovermietung. Bitte lesen Sie den Mietvertrag genau durch und bewahren Sie eine Kopie auf.

10. Mietzeit
Die Mietwagen werden stets für ganze Tage vermietet. Miettag ist stets der Zeitraum von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Übernahme des Fahrzeuges. Mietwagen müssen daher am Tag der Abgabe spätestens zu der Uhrzeit abgegeben werden, zu der sie übernommen wurden. Achtung: Bei Überschreitung der Mietzeit wird ein zusätzlicher Zeitraum von der lokalen Autovermietung nach seinen dort üblichen Tarifen (und nicht zu den von uns ausgehandelten Sondertarifen!) berechnet. Wünschen Sie eine Verlängerung der Mietzeit beachten Sie bitte Ziffer 13. Bitte beachten Sie, dass bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs  kein Anspruch auf Erstattung besteht.

11. Stornierung der Reservierung oder Nichtabholung des Fahrzeugs
Stornierungen können bis zu 24 Stunden vor der geplanten Übernahme des Fahrzeuges erfolgen. Die Stornierung erfolgt über unsere Hotline 0180/ 4455555 (Preis 0,24 €/Anruf aus dem deutschen Festnetz). Stornierungen sind bis zu 4 Tage vor der Anmietung kostenlos, sofern die Reservierung mehr als 48 Stunden vor dem Anmietzeitpunkt erfolgt. Bei weniger als 4 Tage bis zu 24 Stunden vor der reservierten Anmietzeit wird Ihnen EUR 69,00 berechnet. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der reservierten Anmietzeit sowie bei Nichtabholung des angemieteten Fahrzeugs bleiben Sie verpflichtet, den vollen Mietpreis zu entrichten. Sie sind allerdings berechtigt, uns nachzuweisen, dass durch die Stornierung kein Schaden oder ein wesentlich niedriger Schaden entstanden ist.

Bitte beachten Sie die Möglichkeit, einen Rücktrittsschutz gemäß nachfolgender Ziffer 12 zu erwerben.

12. Rücktrittsschutz
Sie können über CarDelMar mit Ihrer Reservierung einen Rücktrittsschutz zum Preis von EUR 7,50 abschließen. Der Rücktrittsschutz deckt die unter vorstehender Ziffer 11 festgehaltenen Stornierungskosten, die bei einer Stornierung von bis zu 24 Stunden vor der Übernahme des Fahrzeuges entstehen. Ein nachträglicher Rücktrittsschutz nach der Buchung ist ausgeschlossen.

13. Änderungen der Reservierung
Sämtliche Änderungen Ihrer Reservierung bedürfen einer Rückbestätigung durch den lokalen Autovermieter.

Änderungen, die binnen 24 Stunden vor der geplanten Übernahme des Fahrzeuges erklärt werden, sind generell ausgeschlossen. Ansonsten bemühen wir uns, Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit zu entsprechen.

Verlängerungen Ihrer Reservierung vor Ort sind bis zu 24 Stunden vor Mietende über oder unser Call Center möglich. Vereinbaren Sie die Verlängerung direkt vor Ort mit dem lokalen Autovermieter, können wir Ihnen die von uns ausgehandelten Sonderkonditionen nicht garantieren. Der Autovermieter ist berechtigt, seinen jeweils örtlich gültigen Tarif zu verlangen.
Änderungen, die die geplante Übernahme des Fahrzeuges gefährden, wie die Veränderung von Ankunftszeiten am Übergabeort z.B. durch die Veränderungen von Abflugzeiten sind unverzüglich an uns weiterzugeben.

14. Übergabe des Fahrzeuges
Die Übergabe erfolgt im Regelfall im Flughafengebäude Ihres Reiseziels oder alternativ an Vermietstationen, zu denen Sie mit einem kostenlosen Shuttleservice gebracht werden. Soweit eine Hotelzustellung möglich und vereinbart ist, sind ggf. zusätzliche Entgelte abhängig von den Regelungen des lokalen Autovermieters zu zahlen.
Bitte überprüfen Sie bei Übernahme des Fahrzeugs stets gründlich auf vorliegende Schäden und lassen Sie diese ggf. auf den Mietvertrag schriftlich festhalten.

15. Reparaturen
Bitte informieren Sie im Falle einer Panne unverzüglich ihren lokalen Autovermieter. Reparaturen am Fahrzeug dürfen nie ohne seine Zustimmung durchgeführt werden.

16. Sonderzubehör
Sonderzubehör wie Kindersitze, Dachgepäckträger, Schneeketten und dergleichen können bei vielen lokalen Vermietern gegen einen Aufpreis mit der Reservierung bestellt werden.

17. Führerschein und Reisepass/Personalsausweis
Bitte beachten Sie unsere Hinweise über die jeweils geltenden lokalen Anforderungen. Zumeist ist es erforderlich, dass der Fahrer bzw. zusätzlich eingetragene Fahrer seit mindestens einem Jahr, in einigen Ländern auch bis zu 3 Jahren, im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse 3 (bzw. Klasse B Euronorm) ist. Bei der Fahrzeugübernahme muss neben dem Führerschein ein gültiger Reisepass/Personalausweis vorgelegt werden.
Achtung: Bei einigen lokalen Vermietern ist ein zusätzlicher Fahrer nur gegen Entgelt zugelassen.

18. Mindestalter
Einige lokale Autovermieter verlangen ein Mindestalter für Fahrer und zusätzlich eingetragene Fahrer. Bitte beachten Sie unsere entsprechenden Hinweise.

19. Kaution
Alle lokalen Autovermieter verlangen von Ihnen die Hinterlegung einer Kaution. Hierzu benötigen Sie meistens zwingend eine Kreditkarte. Bitte beachten Sie die Hinweise dazu in den Mietbedingungen bei der Fahrzeugauswahl und auf Ihrem Voucher.

20. Tankregelung
Es gibt die Variante empty to empty oder full to full, d.h. entweder den Tank leer übernehmen und leer abgeben oder voll übernehmen und voll abgeben. Eine weitere Möglichkeit ist die Variante full to empty. Hier wird das Auto mit vollem Tank übernommen und mit leerem Tank wieder abgegeben. Bei dieser Variante muss bei der Abholung des Autos die Tankfüllung bezahlt werden.
Bitte beachten Sie genau die Tankregelung, die im Mietvertrag des Autovermieters beschrieben ist, um unnötige Kosten zu vermeiden.

21. Einwegmieten
Sollten Sie beabsichtigen, das Mietauto an einem anderen Ort zurückzugeben als dem Übergabeort, so ist dies bei vielen lokalen Autovermietern ohne Probleme möglich, sofern sich der Abgabeort im selben Land wie der Anmietort befindet. Bitte informieren Sie sich vor der Reservierung über die Modalitäten und evtl. Zusatzkosten. Einwegmieten in Spanien sind erst ab einer Mietlänge von 3 Tagen möglich.

22. Haftpflichtversicherung
Bitte beachten Sie, dass die Haftpflichtversicherung bei vielen lokalen Autovermietern eine begrenzte Deckungssumme aufweist. Eine unverbindliche Übersicht über die jeweiligen Deckungssummen finden Sie in der Anlage. Bitte informieren Sie sich vor Ort bei Ihrer lokalen Autovermietung über die aktuellen Haftungsgrenzen.
Tritt ein Haftungsfall ein, dessen Schadenshöhe (für Personen- und Sachschäden) die jeweilige Deckungssumme der Haftpflichtversicherung des lokalen Autovermieters übersteigt, besteht keine Versicherungsdeckung. Bitte informieren Sie sich bei ihrem lokalen Autovermietern über die Möglichkeit, eine zusätzliche Versicherung mit einer höheren Deckungssumme zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweise in Ihrem Voucher sowie die Informationen in den Ihnen bei Abschluss des Mietvertrages mit dem lokalen Autovermieter übersandten Versicherungsunterlagen.
Achtung: Die Haftpflichtversicherungen decken nicht die Schäden am angemieteten Fahrzeug selbst (vgl. hierzu den Versicherungsschutz über die Kaskoversicherung, Ziffer 23.) Der Versicherungsschutz entfällt darüber hinaus insbesondere dann, wenn der Fahrer infolge von Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinnahme fahruntüchtig war.
Sollte ein Schaden eintreten, ist die versicherte Person verpflichtet, den Schaden unverzüglich, jedoch spätestens am Folgetag, der Versicherung zu melden, um den Versicherungsschutz nicht zu verlieren. Die Kontaktadresse entnehmen Sie bitte Ihren Versicherungsunterlagen.

23. Kaskoversicherung
Im Mietpreis enthalten ist eine Kaskoversicherung oder ein der Kaskoversicherung ähnlicher Versicherungsschutz zur Deckung von Schäden an Ihrem Mietwagen, jeweils mit Diebstahlsschutz. Bitte beachten Sie die Ihnen jeweils mit dem Voucher überlassenen Hinweise zum Umfang der Kaskoversicherung und zu den Haftungssausschlüssen.
Soweit vom lokalen Autovermieter nur eine Deckung mit Selbstbeteiligung angeboten wird, behält der lokale Vermieter die von Ihnen hinterlegte Kaution in der Höhe ein, in der die Kaskoversicherung den Schaden an Ihrem Mietauto nicht ersetzt. Dies ist zunächst in der Höhe der Selbstbeteiligung der Fall. Nicht von der Kaskoversicherung ersetzt werden ferner Schäden an Reifen, Glas, Dach und Unterboden/Ölwanne und Schäden, die durch das Befahren unbefestigter Straßen entstehen. Die Höhe der Selbstbeteiligung und die Ausschlüsse der Versicherung variieren von Land zu Land. Bitte beachten Sie die Regelungen des lokalen Autovermieters. CarDelMar ersetzt Ihnen die Selbstbeteiligung im Falle des All-Inclusive, All-Inclusive Plus und All-Inclusive Gold Pakets, sofern dies nicht in den nachfolgenden Fällen ausgeschlossen ist:
- Im Falle der Missachtung der Allgemeinen Mietbedingungen des Autovermieters, insbesondere bei Schäden durch das Befahren unbefestigter Straßen,
- in den Fällen einer Obliegenheitsverletzung gemäß Ziffer 23. dieser Bedingungen,
- im Falle, dass der Mieter den Schaden vorsätzlich verursacht. Verursacht der Mieter den Schaden grob fahrlässig, haftet er in einem der Schwere seines Verschuldens entsprechenden Verhältnis,
- bei Verlust oder Beschädigung des Autoschlüssels,
- bei Schäden an Reifen und Glas im Falle des All-Inclusive Paketes,
- bei Schäden an Dach und Unterboden/Ölwanne
- Schäden die durch Diebstahl von Privatgegenständen, die im Mietauto gelassen worden sind entstehen und
- in allen Fällen in denen die Versicherung vor Ort den Hauptschaden nicht reguliert. 
Die Selbstbeteiligung bei einem Paket mit Selbstbeteiligung im Schadensfall wird nicht erstattet.

Folgekosten wie Abschlepp- und Ausfallkosten, Servicegebühren, Hotelübernachtung, Telefonkosten usw. werden generell nicht erstattet.

24. Verhalten im Schadensfall
Sollten Sie einen Schaden erleiden oder der Mietwagen gestohlen werden, bestehen folgende Obliegenheiten:
- Unverzügliche Benachrichtigung des lokalen Autovermieters,
- Benachrichtigung der Polizei, die einen Polizeibericht erstellt,
- Ausstellung eines Schadensberichtes von der lokalen Autovermietung bei Rückgabe des Fahrzeuges mit Unterschrift des lokalen Autovermieters.
Um die Selbstbeteiligung im Falle des All-Inclusive All-Inclusive Plus und All-Inclusive Gold Pakets erstattet zu bekommen, senden Sie bitte folgende Unterlagen an CarDelMar:
- den Schadensbericht unterschrieben vom lokalen Autovermieter und
  Ihnen,
- den Polizeibericht,
- die Kopie des Mietvertrages,
- den Zahlungsnachweis, dass Sie die Kaution bar bezahlt haben bzw.
  den Nachweis der Belastung der Kreditkarte.

25. Zusätzliche Versicherungen
Die meisten lokalen Autovermieter bieten zusätzliche Versicherungen an, insbesondere eine Personeninsassenversicherung. Die Preise und Konditionen dieser Versicherungen erfragen Sie bitte direkt bei den lokalen Autovermietern. Die Erstattung von Kosten solcher Zusatzversicherungen durch CarDelMar ist ausgeschlossen.

26. Gewährleistung
Als Vermittler übernimmt CarDelMar keine Gewährleistung für die vertraglichen Leistungen der lokalen Autovermietung. CarDelMar ist aber gerne bereit, bei Schwierigkeiten mit dem lokalen Autovermieter vermittelnd aufzutreten.

27. Haftung
CarDelMar haftet für eigene Leistungen und eigenes Verhalten unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet CarDelMar nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Die Haftung von CarDelMar ist insoweit auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt und der Höchstbetrag der Haftung auf den 10-fachen Wert des beim lokalen Autovermieter geschlossenen Vertrages begrenzt.
Die vorstehenden Ausschlüsse und Begrenzungen der Haftung gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

28. Höhere Gewalt
CarDelMar haftet nicht für die Fälle höherer Gewalt. Hierzu gehören insbesondere Kriege, Unruhen, Flugzeugentführungen, terroristische Anschläge, Naturkatastrophen gleich welcher Art, Stromausfälle, Streiks, Aussperrungen und dergleichen.

29. Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder über diesen Vertrag wird Hamburg als Gerichtsstand vereinbart, soweit Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klagerhebung nicht bekannt ist.

30. Rechtswahl
Ihr Vertrag mit CarDelMar unterliegt deutschem Recht.

 

Stand 09/2008